Frais supplémentaire non prévu lors d'une location de VL

Bonjour,
Nous avons dû nous acquitter de près de 500 € supplémentaires pour pouvoir louer notre voiture chez xxxxxx en arrivant à l'aéroport de Dublin.
Le prétexte était que nos cartes Visa n'étaient pas des cartes de crédit mais de débit.
La voiture avait été réservée plusieurs semaines à l'avance chez xxxxxx et aucune information sur ce sujet n'avait été évoqué.
Nous avons contacté xxxxxx qui nous ont répondu que c'était ainsi.
Avons-nous un recours?

Cordialement,M Decker.


Bonjour,
Petit rappel, en vous inscrivant sur ce forum vous en avez accepté les conditions générales d'utilisation. Celles-ci précisent, à la rubrique "Participation aux forum juridique Légavox" :
Il est formellement interdit d'incriminer des sociétés ou des personnes physiques sur ce site. L’utilisateur veillera donc à utiliser des termes génériques pour exposer son éventuel litige ou apporter sa contribution (exemples de termes génériques : magasin, voisin, garage, entreprise etc.).
Merci d'en tenir compte... Dernière modification : 18/08/2018

Bonjour
Des gens de ce loueur interviennent parfois sur ce site...
Compte officiel de xxxxxx France. Pour toutes vos demandes merci de nous envoyer votre n° de réservation par e-mail à xxxxxx@xxxxxx.com - www.xxxxxx.fr/contact

https://www.xxxxxx


Bonjour,
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