Bonjour,
J'ai acheté une raclette a vitre de marque Karcher dans un magasin Cora .
Il ne fonctionne plus mais il est toujours sous garantie. J' ai déménager et dans ma nouvelle région pas d enseigne cora,du coups j ai contacter directement le sav de Karcher qui me dit qu'ils sont une liste de magasin qui prennent les produits de leur marque pour les garanties . Super nouvelle. Je prend les coordonnées sur leurs site d une grand enseigne et je me rend avec mon produit défectueux . Le personnel du SAV refuse mon produit car il ne vient pas de leurs magasin .
Que puis je faire pour faire réparer ma raclette qui est encore garantie constructeur ?
Merci pour vos réponses et conseil .