Un hotel peut t-il imposer un petit dejeuner

Publié le 21/08/2015 Vu 2048 fois 10 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

19/08/2015 12:47

Bonjour, voila suite a un probleme de plomberie jai du dormir a l'hotel, on ma demande lors de ma reservation la veille si je souhaitais un petit dejeuner, et jai precise que non, seulement au moment de payer la chambre je constate que ca fait plus cher que prevu et vois sur la facture qu'on me compte un petit dej'...Je dis a la serveuse que je n'en ai pas commandé, elle va donc chercher la tenancière qui me stipule que ca se passe comme ca chez eux, que la chambre va automatiquement de pair avec le petit dej....? Je navais jamais encore vu ca, je souhaiterai savoir si c bien normal.

Je precise egalement que le jus dorange n'en etait pas, donc servi au verre, une couleur presque jaune fluo et inbuvable, a t-elle le droit de faire ca aussi?

Merci beaucoup de vos reponses

19/08/2015 15:38

Bonjour;

Non.Un hotel ne peut pas imposer un petit déjeuner
Les tribunaux considèrent que cette pratique constitue une subordination de vente article L122.1 du code de la consommation.
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000020869785&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20100628

Cela est sanctionné par une contravention de 5ème classe (1500 €), et vous pouvez demander le remboursement + dommages et intérêts.

Source : DGCCRF
http://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/ete_2013/hebergement_vacances_Ete2013_revu.pdf
(PAGE 6)


Je vous conseille de vous mettre en rapport avec une association de défense des consommateurs
__________________________
Mes publications sur Légavox
[url=] http://www.legavox.fr/blog/portalis-25/ [/url]

19/08/2015 19:35

Bonjour, je vous remercies beaucoup pour votre réponse.

Tres cordialement.

20/08/2015 11:25

Bonjour,
visiblement vous avez gouté au jus d'orange ?? qui faisait parti du petit déjeuner ? donc vous avez consommé ? Quant à la qualité du jus d'orange; à moins de prétendre qu'il s'agit de jus frais, ils peuvent mettre ce qu'ils veulent ! Du en bouteille, du en poudre,...

20/08/2015 15:37

Bonjour
@grenouille; Elhya a certes consommé mais c'est parce qu'il/elle en a été contraint.

Le petit déjeuner est un service accessoire et ne peut en aucun cas être imposé
__________________________
Mes publications sur Légavox
[url=] http://www.legavox.fr/blog/portalis-25/ [/url]

20/08/2015 15:53

Bonjour,
Et pourquoi les repas peuvent être imposé alors?!
Cdlmt.

20/08/2015 15:59

Bonjour jacques 22

un hôtel ne peut pas non plus imposer un repas, il s'agit encore d'une « subordination de vente » (article L 122-1 du code de la consommation).
__________________________
Mes publications sur Légavox
[url=] http://www.legavox.fr/blog/portalis-25/ [/url]

20/08/2015 16:39

Merci Portalis,

Mais dans les faits, ils refusent sans pension!
(Le pire est qu'une fois, après avoir simplement réservé une chambre, une fois sur place, un hotelier a menacé de me virer si je ne mangeais pas car l'hotel était complet lors d'un pont, etc ; mais finalement il n'a pas osé sans doute parce je susi parti en lui proposant d'essayer!)

Cdlmt.

20/08/2015 16:43

il ne faut jamais vous laissez faire, n'hésitez pas à dénoncer cela à une association de consommateur
__________________________
Mes publications sur Légavox
[url=] http://www.legavox.fr/blog/portalis-25/ [/url]

21/08/2015 11:53

je conçois bien sur que l'imposition du petit déjeuner ou d'un repas n'est pas légale ! Par contre dire que Elhya a consommé contrainte... une fois la chambre utilisée rien ne l'obligeait à consommer ? elle réglait le montant de la chambre sans le petit déj ? L'imposition est illegal mais à partir du moment ou on s'y plie... Au pire; faut avoir le temps bien sur, on refuse de régler la chambre avec le petit dej et on attend que la police vienne régler le différent !?

21/08/2015 15:36

Il est vrai qu’il aurait mieux fallu ne pas consommer le petit-déjeuner, et même de le prendre en photo. Mais il n’empêche que même s’il a été consommé, il s’agit d’une subordination de service, et cette pratique peut-être contesté en justice.

Je prends un autre exemple, une personne achète un téléviseur de 1 200 €, mais on lui facture 1 500 € car le téléviseur est vendu avec divers équipement (lecteur DVD, enceinte ...)
Il y a subordination de vente, puisque la personne ne voulait acheter qu’un téléviseur. Ainsi, si la personne rentre chez elle avec le matériel, elle pourra tout de même contester cette vente, à condition d’agir dans un délai raisonnable.

En l’espèce, c’est le même problème , Elhya ne voulait qu’une chambre, on lui vend en plus un petit-déjeuner, qu’il/elle ne voulait pas au départ. Elhya s’est retrouvé piégé.
__________________________
Mes publications sur Légavox
[url=] http://www.legavox.fr/blog/portalis-25/ [/url]

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter