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Bonjour,
Le Médiateur de consommation a réfusé la Médiation pour un litige en raison d'applicationdes dispositions de l’article L612-2 du Code de la consommation, un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque : 4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Il faut dire que le professionnel en cause n'a pas répondu á ma réclamation envoyée par lettre RAR il y plus d'un an. Aussi, en raison des empêchements (santé, etc), je n'ai pas relancé la réponse auprès de ce professionnel.
Maintenant, le Médiateur refus d'intervenir car mon dernier courrier à ce professionnel est daté plus d'un an.
Ma question est:
Puis-je prolonger ce délai d'un an, dont je dispose pour le recours à un médiateur, en envoyant au professionnel une autre réclamation ou rappel ?
Merci d'avance.
Bien Cordialement
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