Je suis victime d une publicité mensongère :
Je reçois un appel pour une consultation gratuite et appel gratuit également ....sauf que après plusieurs communications téléphoniques vers l organisme en question je me retrouve avec une facture de plus de 300€ , facture qui doit être à la charge de " interlocuteur "
...... ces derniers m ont fait croire que ma facture serait acquittée dans les plus brefs délais ....
À ce jour rien n à été fait et personne ne semble répondre à mes appels ...!!
Que dois-je et comment par quel moyens est-ce que je peux récupérer la sommes que je dois à mon opérateur ???
Merci pour vis réponses rapides !!!
J ai la possibilité de fournir les traces de ce que j avance .
Cordialement
Mme EMANDE .