Bonjour
J'ai acheté en novembre 2016 un TV Polaroïd en promotion.il n'a jamais bien fonctionné et a maintenant un écran scintillant rouge permanent. De plus pour trouver les chaines il a fallu que je mette un décodeur TNT alors qu'il est censé être inclus dans l'appareil. Je viens de le rapporter au magasin But et surprise, il ne serait pas réparable malgré la garantie
Seule option proposée par le magasin : un avoir alors que je souhaiterais un remboursement. Avoir qui m'a été fait d'office.
Quels sont mes droits en la matière ?
Merci pour vos réponses