Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire d'une petite voiture de sport de la marque au losange qui date de 2005.
Il y a 4 mois j'ai eu un petit accrochage. Après de multiple rebondissements avec l'expert, l'assurance et le garagiste, elle a été considéré comme reparable... malheureusement, le garagiste n'arrive pas à trouver une pièce et cela depuis 3 mois. J'ai essayé le service relation client de Renault mais rien y fait... j'ai aucune date, on m'a juste demande si je pouvais chercher la pièce de mon côté car ca risquait de mettre 3mois de plus...
Que puis je faire pour faire avancer les choses, sachant que le service client de Renault m'a dit qu'il n'avait plus la pièce et qu'il devait demander au fabricant d'en refaire fabriquer une mais que c'était incertain qu'il y arrive...
Ils m'ont quand même prêter un voiture, limite dangereuse mais elle roule...
Merci
Dernière modification : 21/07/2014