Vice caché ordinateur chez leclerc

Publié le 07/04/2014 Vu 1397 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

07/04/2014 13:44

bonjour,
en juillet 2012 j'ai acheté une tour d'ordinateur au leclerc d'Agneaux 50 de marque Heden monté par leurs soins. 3 mois après à ma 1ère insertion de carte SD pas de réponse du lecteur. Retour au SAV de Coutances qui constate qu'il n'était pas branché, au retour après cette date, que des erreurs et impossible de se reconnecter à windows.
Après 5 aller retour aux SAV, aussi incapables les uns que les autres le problème n'était pas résolu et nous avons demandé le remboursement de l'appareil et refus de leur part, ils ont mis çà sur le dos d'une mauvaise installation de notre imprimante ce qui n'avait rien à voir avec le problème.
Afin de pouvoir utiliser l'ordinateur, j'ai décidé de le porter chez un technicien privé, qui lui a trouvé d'où venait le problème " il a changé le lecteur SD et la carte mère" et depuis il fonctionne bien, c'était la carte mère qui était défectueuse.
ma question: je voudrai mettre le dossier au juge de proximité pour "vice caché" et récupérer les frais engagés, ai-je des changes? qu'en pensez-vous? Dernière modification : 07/04/2014

07/04/2014 15:41

Bonjour,
maintenant que la "réparation" a été faite...trop tard je pense ! en le faisant ouvrir par quelqu'un hors SAV ils vont arguer que la garantie ne peut plus fonctionner...

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter