Bonjour,
Nous avons fait installer une pompe a chaleur il y a 2 ans.
Cette année nous constatons une surconsommation d’électricité (*2 par rapport à l'an passé).
Après plusieurs essais de contact par téléphone et par mail, l'installateur ne nous répond pas et refuse de venir contrôler l'installation.
Quel recours avons-nous pour l'obliger à tenir ses engagements de garantie ?