Récupérer un avoir

Une première annulation de vol de ma part auprès de la compagnie xxxxxx m'a accordé un avoir de 255 euros. Je l'ai utilisé pour un autre vol, que j'ai annulé, d'un montant de 38,99euros.

Voulant réserver un autre vol, le 1er avoir a été annulé! je ne garde que l'avoir de 38,99 euros!

Je pense que c'est une véritable arnaque et du 'vol' organisé.

Que puis-je faire Dernière modification : 08/11/2021 - par janus2fr Superviseur

BONJOUR
Merci de penser aux formules de politesse préconisées par les CGU.
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Le cœur encore au Népal, je trouve au monde une autre saveur et comprend encore mieux la nécessité d'une communication empathique et courtoise. (°_°)

bonjour,

que dit la compagnie aérienne??

Cordialement