Remboursement vêtements

Question

23 messages

18/01/2020 10:07

Bonjour,

J'ai acheté des vêtements en magasin en période de soldes mais mes articles ne sont pas soldes.Trop de monde donc je n'ai pas été en cabine d'essayage. Une fois à la maison seulement 1 articles sur 4 me va.J'envoie mon epoux pr remboursement et il revient en me disant c'est non remboursables ni avoir.Echange seulement.Ont-ils le droit? Magasin de marque New Yorker.

Merci.

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jodelariege · Answer 1 · 18/01/2020

1511 messages

18/01/2020 12:10

bonjour

https://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/soldes.pdf

le magasin est tout à fait dans son droit ... il fallait prendre le temps d'essayer...

P.M. · Answer 2 · 18/01/2020

49399 messages

18/01/2020 13:19

Bonjour,

Tout dépend ce qui est affiché dans le magasin mais effectivement le remboursement d'un article ou l'émission d'un avoir n'est pas obligatoire, l'échange étant une mesure commerciale éventuellement pratiquée...
__________________________
Cordialement.

Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.

janus2fr · Answer 3 · 18/01/2020

Superviseur

15645 messages

18/01/2020 16:52

Bonjour,

Légalement, un achat en magasin est ferme et définitif, il n'existe pas de droit de rétractation dans ce cas.

Certains magasins acceptent de reprendre les achats, mais c'est à leur bon vouloir. En revanche, s'il est noté sur le ticket de caisse ou sur affichette dans le magasin que les achats sont repris, cela engage bien le magasin qui doit s'exécuter...