reprise ou echange des soldes

Publié le 24/01/2013 Vu 963 fois 3 Par
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24/01/2013 19:42

J'ai acheté un pull en solde et on refuse de me le changer car écrit sur ticket de caisse : "les soldes ne sont ni reprises ni échangées". Est-ce légal ?

Modérateur

24/01/2013 20:41

bjr,
c'est bien connu qu'en principe les articles achetés en solde ne sont ni repris ni échangés et comme cela est mentionné sur votre ticket de caisse vous n'avez pas de recours.
je crois même que c'est valable en dehors des soldes car il n'existe pas de faculté de rétractation.
cdt

24/01/2013 21:00

merci Youris. Cdt

Superviseur

24/01/2013 23:20

Bonjour,
Comme le dit youris (et je confirme si nécessaire puisqu'il laisse planer un doute), il n'existe aucun droit de rétractation pour un achat fait en magasin. Toute reprise ou échange n'est donc qu'un geste commercial fait aux conditions du commerçant. Celui-ci peut donc, à juste titre, refuser de reprendre des articles soldés comme il peut le faire pour tous les autres articles...
En revanche, si votre motivation n'est pas due à un simple changement d'avis, mais par exemple à un défaut constaté sur l'article, le magasin est tenu d'en assurer le SAV comme pour les articles non soldés.

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