Bonjour
Vous nous exposez un ressenti mais nous ne connaissons rien de votre dossier.
Notre beau pays n'y est pour rien,v vous êtes apparemment passé par un intermédiaire, vendeur de services.
Une simple interrogation sur un moteur de recherche nous montre que beaucoup de site cherchent à profiter de la mane en faisant payer des gens pour des formalités administratives.
Mieux vaut s'en occuper soi même sur le site que notre pays a crée spécialement et qui est gratuit (hors coût habituel du document).