Abscence seconde clé de voiture

Bonjour,
J'ai acheté fin novembre une BMW X1, je me bats depuis le départ car sur le formulaire "décharge de responsabilité" était coché "double des clés remis à l'acquéreur" alors que je n'ai toujours rien eu, malgré nos multiples relances téléphoniques que nous avons enregistré; ( j'habite à plus de 200kms de ce concessionnaire).
J'ai fais faire un devis chez BMW, d'une clé complète, cela reviendrait à 212.86E TTC.
La solution trouvée par le directeur est de me dédommager, en me remboursant le montant de l'emprunte, soit 35.48E TTC . Cette empreinte ne sert qu'à ouvrir la porte du conducteur et non à mettre en route la voiture. Donc impossibilité de rouler.
Quel serait mon recours pour obtenir cette seconde clé.
Cordialement

Bonjour,
écrire à BM France !

Votre réponse ne répond pas à ma demande.
Ma voiture, achetée d'occasion, n'a pas été achetée dans un garage BMW, mais chez un concessionnaire multi marques.
Quel peut être mon recours.