J'ai ouvert une ligne téléphonique chez BOUYGUES Télécom pour ma mère qui est agée de 87 ans, mais elle changé d'avis, donc j'ai demandé une rétractation j'ai souscrit cette offre le 26/10/2009 et j'ai envoyé une lettre recommandée le 28/10/2009, d'ailleurs la ligne n'a pas été utilisée. Je voudrai savoir si j'ai le droit car une prélèvement va être effectué tous les mois. Merci de votre réponse.