Bonjour,
j'ai il y'a 2jours souscris un abonnement téléphonique comprenant 3h de communication. J'ai bénéficier d'un téléphone gratuit seulement parce que j'avais pris le forfait d'une heure. Le vendeur m 'a affirmé que je pourrais dès le mois prochaine modifier mon forfait et passer d'un forfait de 3h à un forfait d'1h.Or, sur le site, les possibilités de modification sont 2h de communication et plus.
J'aimerais savoir si je pourrais garder le téléphone en résiliant mon abonnement.
L erreur ou le mensonge du vendeur peut elle etre prouvée?
quelles solutions s'offrent à moi pour ne pas rester lié à ce forfait de 3h.
MERCI BEAUCOUP POUR VOS FUTURES REPONSES.