Bonsoir
Un agent immobilier ou un administrateur de biens ayant reçu mandat du propriétaire, peut établir l'état des lieux, qui permet de comparer le logement au début et à la fin de la location, de déterminer les éventuelles réparations à réaliser et de les répartir justement entre propriétaire et locataire.
Toute différence non constata le par comparaison des deux états est donc contestable.
Je vous conseille de contacter l'ADIL de votre département, qui pourra vous renseigner davantage.