hotel réservé et non annulé: prélèvement sur CB

Publié le 14/12/2009 Vu 2829 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

14/12/2009 10:12

Bonjour,
lundi 7 décembre, je suis allée à Roubaix et je voulais réserver deux chambres à l'hôtel Campanile, pour les nuits du lundi 7 et du mardi 8, mais une seule chambre était libre pour le lundi 7. Le réceptionniste m'a alors proposé, pour la nuit du mardi 8, un hôtel de leur groupe situé à Roncq, c'est à dire à environ 12 km de Roubaix. J'ai accepté. Aucun document n'a été signé concernant cette chambre.
Dans la journée du mardi, je suis obligée de retourner sur Paris et je n'ai pas pu annuler la nuit d'hôtel de Roncq.
Je viens de m'apercevoir sur mon relevé de CB que le montant de la chambre prévue à Roncq a été prélevé alors que je n'ai rien signé. Mon n° de carte bleue donné à l'hôtel de Roubaix a servi à ce prélèvement.
En avait-il le droit vu que je n'ai signé aucun document concernant cette réservation, ni de reçu avec mon n° de code secret? C'est trop facile, maintenant qu'ils ont mon n° de CB n'importe qui peut s'en servir.
Merci de votre réponse

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter