litige assurance montant indemnisation

Publié le 05/03/2013 Vu 706 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

05/03/2013 13:28

Bonjour,

En octobre, en allant faire mon plein un soir à la station essence d'une grande surface pour 52 €, je me suis retrouvé en panne le lendemain ...(le jour où je devais passer un concours en + ).

Après avoir été remorqué par un dépanneur jusqu'au garage de la marque de mon véhicule, le lendemain on m'annonce un problème d'allumage à 400 € de réparation. Ayant besoin de mon véhicule pour travailler, j'accepte ses réparations, et le soir en allant récupérer mon véhicule, celui ne fonctionnait toujours pas correctement ! Puis le patron du garage me demande si je n'ai pas fait mon plein chez Lec*** ? Evidemment oui, et donc il m'annonce qu'ils ont eu plusieurs véhicules avec de l'eau dans le réservoir !!!
Le surlendemain, ils me vident mon réservoir et constate la présence d'eau dans le carburant ( 88 € en plus )

J'ai donc été mis en relation avec l'assurance du Lec*** car ils ne contestent pas les faits ( plusieurs cas similaires !). Celle ci m'a proposé une indemnisation de 140 €...( 88 + 52 ) soit le strict minimum !

Mécontent, j'ai envoyé en RAR ma contestation en évoquant point par point la situation en fournissant des justificatifs ( 3 jours d'immobilisation du véhicule, facture entretien en aout, allumage changé 14 mois avant...dépannage non pris en charge car c'est mon assureur qui paie, etc ...)

Ce jour, je reçois une lettre m'indiquant qu'ils maintiennent ce montant.

J'aurai donc voulu savoir vers qui me tourner dorénavant car je maintiens mon désaccord ( service qualité, médiateur ?) car je n'ai aucune adresse dans leur courrier ?

Merci à tous d'avoir pris le temps de me lire....

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter