mécontentement d'une colonie de vacances

Bonjour,



Ma fille est en colonie et le centre où elle est acceuillie n'est pas du tout à l'image de ce qu'ils vendent....sanitaires insalubres, différences de logements, goûter quasi inexistant, moniteurs qui dépassent les limites ....comment puis je avoir un remboursement ou où me plaindre? je leur écris plusieurs courriers mais pour eux il n'a aucun pb...

Bonjour
S'agit-il d'une structure publique ou privée?
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SVP, avant de faire la critique de la réponse d'un(e) autre, apporter des éléments clairs et concis, pas d'affrontements stériles. La fréquentation du site est liée à l'image et la réputation du forum, alors soyons accueillants et respectueux, MERCI (°_°)

Bonjour,

Vous pouvez écrire un courrier RAR de réclamation à l'organisateur de cette colonie.

établissement prive: vacances pour tous émanant d'une association " la ligue de l'enseignement"

J'ai déjà écris plusieurs mails, sans résultats. Vous pensez qu'un courrier RAR serait mieux? merci

Un mail n'a pas de valeur juridique.

Un RAR vous permettra de saisir le tribunal.

Faites aussi un signalement à l'ARS.