Bonjour,
J'ai acheté sur le site : http://www.soldes-isabelmarant.fr - une paire de Sneakers Isabel Marant, le 20 janvier 2014, à 102.60€
Le 24 janvier 2014, j'ai été débitée de 109.36€ ( les frais de port étant gratuits, je ne comprends pas l'augmentation de 6.76€ ... )
Cela va faire 17 jours, et je n'ai toujours rien reçu ... Sachant que le délai de livraison était de 5-9 jours sur le site.
De plus, je n'ai aucun numéro de suivi de colis, qu'ils devaient me faire parvenir par mail dans les 38-48 heures après réception de mon paiement.
Ça fait 4 mails que je leur envoie, aucune réponse ... Il n'y a ni adresse, ni numéro de téléphone pour les contacter.
Y-a t'il une solution à ce problème ?
Merci pour vos réponses !
Cordialement