pièce défecteuse/contrat de garantie

Publié le 29/04/2010 Vu 1114 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

29/04/2010 11:27

Bonjour,
j'ai fait installer une pompe à chaleur en 2007 avec signature de fins de travaux le 28/03/208.Ma garantie courrait jusqu'au 28/03/2010.
En janvier 2010,la pompe tombe en panne. Le SAV intervient le 01/03/2010, change la sonde du moteur et indique sur le compte rendu d'intervention que si le problème persiste ,il faudra remplacer la carte électronique du moteur.Je lui fais remarquer que la garantie expire le 28/03/2010 mais il me dit qu'on s'arrangera.
Le 22/04/2010, la pompe tombe de nouveau en panne et le SAV me dit que c'est la carte électronique.
Mais il ne veut pas la prendre sous garantie.Je lui signale que le problème de carte avait été détectée en mars 2010 donc avant la fin du contrat de garantie et qu'il devait à ce moment là la changer.
Mais il me réplique que la carte était signalée défectueuse et non en panne au 01/03/2010.
Je souhaite savoir si le fait d'avoir constatée que la carte était défectueuse avant la fin de la garantie ne me permet pas maintenant qu'elle est en panne de bénéficier de ma garantie.
Je vous remercie de votre réponse.Cordialement.

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1435 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter