Probleme sur compte bancaire

Bonjour. En février ma banque a déménagée sur mes releve de compte il y a en écriture comptable le virement fait de banque a banque. Sauf que la Somme a été débité et en au un cas elle ne reapparait en crédit sur mon relevé et encore moins sur mon compte. J ai contacté ma banque a plusieurs reprise on me répond systématiquement que c est juste une écriture comptable et qu il y a eu un beugl au niveau des releve. J ai beau retourne le problème dans tous les sens sur mon compte il manque cet argent. Avez-vous eu déjà ce problème et comment je peux le résoudre. J ai beau leur explique eux ils ne s en tiennent qu a leur écriture comptable. Par avance merci si quelqu un peux m aiguiller dur le sujet.

Oui je trouve ça très bizarre aussi.. il parait que la Somme a été débité de mon compte et ensuite recrefite donc par ce fameux virement... sur mon relevé il est noté virement de la banque de l ancien domicilié à la banque de la nouvelle domiciliation... sauf que ce deux virement est en débit sur mon compte et pas du tout recredite.. j ai la mauvaise impression que l argent est autre part que sur mon compte... mais pour eux si il y est... je penses faire appel a la répression des fraudeurs pour éclaircir l histoire... qu en penser vous???