progetee contre une bouche d'incendie en metal dans TER

Question

1 message

12/11/2021 20:10

Bonjour

Lors d un voyage ANNECY LE MANS dans les toilettes d un T E R ,j ai été projeté contre une bouche d incendie en METAL lors de l arrêt DU TRAIN qui rentrait en gare DE AIX les BAINS. PREJUDICE , côte fracturee ,la sncf a t elle une responsabilité .

Merci de' votre réponse. Dernière modification : 13/11/2021 - par Marck.ESP Superviseur

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Marck.ESP · Answer 1 · 13/11/2021

Superviseur

8359 messages

13/11/2021 10:57

Bonjour

Vous ne dites pas ce que vous avez entrepris comme démarche immédiate ?

Vous pourriez adresser à la SNCFR une lettre recommandée avec AR. en décrivant les faits et vos dommages. Certificat médical et justificatifs de dépense joints bien entendu, mais sans déclarations de témoins cela sera difficile.
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Les interventions compulsives, remarques déplaisantes et affrontements stériles sont nuisibles à l'image du site. Apporter des éléments clairs et concis en restant accueillants et respectueux , SVP, merci.(°_°)