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Bonjour,
Je suis propriétaire d'un logement.En janvier, février, un locataire bénéficiant du loca-pass ne m'a pas réglé les loyers. Je lui ai donc fait parvenir une lettre de relance puis une mise en demeure que j'ai ensuite envoyé à la société loca-pass qui, après plusieurs relances et une longue attente, m'a remboursé. En avril, mai, le locataire, de nouveau, ne m'a pas réglé les loyers. J'ai donc refait la même procédure. Fin mai, je téléphone pour demander où en est mon dossier et après une longue attente pour qu'ils recherchent celui-ci, ils me signalent que d'après l'accusé réception de la mise en demeure, le locataire aurait changé d'adresse. Ils me demandent donc, si je veux être remboursé, de faire venir un huissier pour procéder à l'état des lieux. Je suis surprise. Je ne sais meême pas si le locataire a réellement quitté les lieux. Je me demandece que je dois faire. Est-ce vraiment la procédure ? Pouvez-vous, S.V.P., me renseigner sur la procédure à suivre dans ce cas ?
D'avance merci.
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