Bonjour,
J'ai commandé des articles sur internet que j'ai payé par carte bleue. Ces articles ne m'ont jamais été livrés et la société a déposé le bilan. Malgré de nombreuses réclamations de ma part, je n'ai pu obtenir le remboursement.
En dernier recours, je me suis donc adressée à mon établissement bancaire et ai sollicité le remboursement des sommes engagées en vertu des articles L 133.17 et 24 du Code Monétaire et Financier.
Cela fait maintenant 4 mois que j'ai formulé cette requête et toujours aucune réponse en dépit de mes relances régulières.
Que puis-je faire, quels sont mes recours ?
Merci,
Très cordialement Lylyrome