Remboursement en cas de vol??

Question

1 message

28/02/2023 00:03

Mon colis postal envoyé en recommandé a été ouvert. Un trousseau de clé de notre appartement a été dérobé, et l’adresse figurait dans les documents envoyés.

Nous devons refaire faire les serrures de tout l'appartement ainsi que 3 trousseaux de clés, y compris les telecommandes des portes d’entrée et du garage...il va nous en coûter pour 500 euros ou plus.

Quelle est la démarche pour me faire rembourser, si cela est remboursable?

Merci

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Marck.ESP · Answer 1 · 28/02/2023

Superviseur

8359 messages

28/02/2023 08:23

Bonjour, bienvenue,

Avez vous pensé à éplucher vos contrats d'assurance (de la MRH à la CB), certains comportent une garantie "perte de clés".
__________________________
Les interventions compulsives, remarques déplaisantes et affrontements stériles sont nuisibles à l'image du site. Apporter des éléments clairs et concis en restant accueillants et respectueux , SVP, merci.(°_°)

Visiteur · Answer 2 · 28/02/2023

28/02/2023 09:45

Bonjour,

Quand on envoie des clés ou tout objet précieux il est conseillé d'utiliser un récommandé avec une assurance "valeur déclarée" en cas de perte ou de vol.

Pierrepauljean · Answer 3 · 28/02/2023

2220 messages

28/02/2023 12:07

bonjour

il n'est pas souhaitable de mettre dans le même colis des cles ou badges avec des documents donnant des informations sur l'adresse