Bonjour Mr/Mme, excuse moi pour ce petit dérangement, je viens auprès de vous demander une aide, sur une question qui date depuis le 20 septembre 2020,nous avons fait une première demande de la pièce d'identité, jour pour ça déjà 2 ans sans réponse, notre dossier a été saisi par la préfecture du Mans, et il nous avait été demandé des documents à fournir, chose faite mais jusque là sans suite, à cella nous avons pensé de contacter le service habilité comme (avocat, les associations ect....) pour savoir pourquoi en a pas toujours eut la réponse, voilà pourquoi je vous écris quoi faire à ce niveau, pas de réponse, rien du tout, svp si vous avez une à ma question aidez nous merci