Bonjour,
Notre TPE (petite entreprise de 10 personnes) a reçu une facture liée à la mise en place de "frais d'hébergement" d'une plateforme LMS (une plateforme qui nous met à disposition des formation e-learning pour nos apprenants).
Il nous a été dit que cette notification fait suite à une information reçue par e-mail (traitée comme spam par notre messagerie électronique car émise d'une boite mail send@...., comme une newsletter) que je n'ai jamais reçue.
Ces frais démesurés (3000€ à l'année !) n'entrent pas dans le budget alloué au projet et aurait entrainé notre refus lors de la souscription au service.
Je vous précise que ladite notification ne présente aucune modalités de résiliation en cas de désaccord de ce type, tout comme leurs conditions générales de vente
Ais-je le droit de rélisier le contrat au titre de l'augmentation du tarif ? Et dans quelles modalités ?
Merci infiniement pour votre réponse