Problèmes avec agent immobilier - commission d'agence

Bonjour,
Mon mari et moi même avons trouvé une maison avec une agence immobilière sur internet. Nous sommes en haute vienne et les locaux de cette agence sont dans l'Indre.
L'agent immobilier a fait signer à mon mari le bon de visite.
Ce bien nous intéresse mais nous n'arrivons pas à connaitre le montant de la rémunération de l'agence.
J'ai appelé l'agence dans l'Indre qui m'a dit que cela variais entre 3 et 8 % et m'a raccroché au nez !!
Les propriétaires (qui n'ont d'ailleurs pas signé de mandat exclusif) ne trouvent pas sur le mandat cette information mais m'ont dit que c'était soit 10% soit 6000€ minimum.
Nous n'avons pas de double du bon de visite (il était stipulé que nous nous engagions 15 mois avec cette maison et cet agence).
L'agent commence à monter le dossier mais nous n'avons aucune données chiffrées.
La maison a subi de nombreux travaux d'agrandissement récemment, ce qui peut la considérer comme neuve (réduction des frais de notaire) et elle n'avait même pas l'air au courant...
Que pensez vous de cet agent ? Comment avoir ses tarifs ? Sont ils dans la légalité ?
Et si je signe le compromis de vente en stipulant 'sous réserve d'accord de la banque' devrais je régler quelque chose si je me désiste ?
Je suis navrée de toutes ces questions mais je ne sais plus quoi faire !! Le propriétaire vends sa maison 68000€ et l'agent, tout compris, me dis 80000€ ! A qui vont ces 12000€ !!!???

Merci beaucoup d'avance !