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Bonsoir
Ma fille loue un studio dans une residence privée gérée par les Studélites.
Suite à la perte de la clé de son studio, l'autre étant rester à l'interieur, elle a du faire intervenir un serrurier pour l ouverture de sa porte. Mais celui ci a du casser la serrure pour entrer et a donc facturer un nouveau cylindre et jeu de clés.
Paniquée par le fait d'être à la porte toute une nuit, ma fille a signé le devis présenté.(560 euros le matin du 1er janvier)
Or il s'avere que dans cette résidence, les clés sont des passes qui marchent aussi pour les parties communes et qu'en aucun cas elles ne peuvent être refaites sans l'accord du gestionnire. Or le serrurier lui a répondu qu'elle n'avait pas besoin de demander au gestionnaire de l immeuble.
De surcroit les travaux doivent etre refait maintenant par Studélites donc double facture.
Pouvez vous me dire si nous avons un recours?
Merci beaucoup
bonjour, contactez la direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes, 60 millions de consommateurs pour leur signaler l'attitude incorrecte de ce serrurier, bonne année 2009, cordialement
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DORANGEON.OVER-BLOG.COM
Merci pour votre réponse.
J ai contacté le serrurier et lui ai envoyé une lettre recommandée, mais il ne veut rien entendre et part du principe que ma fille a signé un devis et donc qu'il a exécuté les travaux demandés.
Il n'en demeure pas moins que je trouve que ma fille n a pu avoir l'avis de personne d'autre et que après une nuit passée dehors, sa principale préoccupation était de retrouver un domicile. Il est difficile pour une fille de 20 ans de ne pas paniquer dans de telle circonstances
Donc je pense qu'il y a qq part abus de faiblesse.
D'autre part ce ne doit pas etre la seule résidence privée parisienne où les serrures sont gérées par le syndic, donc il est curieux que le serrurier ne se soit pas posé la question
Aussi je ne parviens pas a un compromis à l'amiable, je suivrai donc vos conseils.
Cordialement
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