Imposition d'achat de la société de maintenance

La société de maintenance de notre portail de notre copropriété nous oblige à acheter les télécommandes chez elle. Elle a bloqué l'accès a toutes autres télécommandes.

À t elle le droit ?

Est ce que l'utilisation d'une autre télécommande peut être considérée comme usage anormal ?

Bonjour
Cette contrainte est peut-être liée à une garantie ?
Bonne journée
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Pas d'affrontement stériles SVP, ni discours interminables qui font fuir des auteurs de sujets en attente d'une réponse claire et concise. (°_°)

Bonjour, garantie du portail automatique ?
Le contrat est un contrat d'entretien je ne vous rien sur la garantie du portail qui a été changé il y a plus de 6 ans
Les seules mentions dans le contrat indiquent que leur intervention n'est pas assurée s'il y a un usage anormal.

bonjour,

la réponse dépend du système en place, mais la copie d'une télécommande est possible par un spécialiste et donc sans recourir à votre société de maintenance.

d'ailleurs, si votre portail motorisé a été installé, il y a plus de 6 ans, vous n'avez plus, en principe de garantie en cours et vous pouvez changer de société de maintenance pour l'entretien de votre portail.

salutations

Bonjour merci pour vos retours.
En fait nous avons un contrat qui ne peut être résilier avant 6 mois.
En attendant, la société a changé le récepteur et les télécommandes ne fonctionnent plus suite à ce changement. Je précise que la nécessité d'un nouveau récepteur n'était pas nécessaire car tout fonctionnait bien. De fait nouveau récepteur = nouvelle télécommandes qui doivent être rachetées car la société a bloquée à distance toutes les anciennes télécommandes. Aujourd'hui nous ne pouvons plus rentrer chez nous sauf si nous achetons ces télécommandes chez eux.
Est-ce légal ? Ne doivent ils pas modifier nos télécommande à leur charge et ne pas nous obliger à en acheter de nouvelles ?