Bonjour,
Nous ne répondons pas par téléphone.
Vous payez chaque mois parce que la fatcure totale est répartie sur toute l'année. Sinon vous devriez payer 4 fois plus !
Exemple : Si le total de charges de chauffage est de 1200 euros.
Vous payez 100 euros par mois toute l'année.... ou bien 400 euros sur les 3 mois d'hiver ?
Vérifiez si ces charges sont des provisions, vous devez avoir une régularisation annuelle avec les justificatifs.
Si c'est un chauffage collectif, il n'est sans doute pas électrique, mais au gaz ou au fioul ? Vous pourriez demander des compteurs de calories et des robinets thermostatiques sur les radiateurs pour mieux maitriser vos charges.
Pour les interventions il n'y a hélkas pas de solution. Soit vous vous pliez aux horaires indefinis de l'entreprise, soit vous confiez vos clés à un proche de confiance.