Bonjour,
Il faut dans un premier temps demander des explications par écrit et justificatifs des dépenses effectuées sur la caution.
Les comparer à l'état des lieux de sortie.
Comparer les deux états des lieux.
Si les travaux effectués sont abusifs au regard des états des lieux et de l'usure normale du logement après trois ans de location, il faut contester et demander restitution, toujours en LRAR.
En cas de refus seul le tribunal d'instance pourra en décider, devant lequel vous pourrez agir seule.
Cordialement