Dépôt de garantie pas restitué entierement

Bonjour

J'ai loué un appartement de avril 2021 à juillet 2021.

L'état des lieux a été effectué au mois de juillet 2021, l"agence m a rendu la caution en gardant les 20% dans l'attente de la régularisation annuelle des charges (soit 100€ bloqué)

Au moins de novembre 2021 , l agence a déduit la taxe d'ordures ménagères 22€

Et depuis cette date la somme de 78€ est bloquée.

J'ai contacté l'agence par mail il y a plus d'un an mais aucune réponse de leur part.

Je pense que depuis 3 ans ils ont eu la régularisation des charges mais comment savoir s'il ne m'informe pas. De plus j'ai un délai de 3 ans pour me retourner.

Je sais que je peux obtenir des pénalités de leur part.

Que dois je faire?

Merci pour votre aide

Bienvenue sur LegaVox,

Je comprends que vous ne souhaitiez pas vous lancer dans une procédure couteuse pour une somme modique.

Avez vous prix contact avec VOTRE ADIL ?
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Citer une référence juridique (CGU), n'est pas recopier le texte. Pas d'affrontement stériles SVP, ni discours interminables! qui font fuir l'auteur du sujet en attente d'une réponse claire et concise. (°_°)

bonjour

avez vous adressé au propriétaire (M x c/o agence y.....si vous 'avez pas l'adresse personnelle du propriétaire) un courrier en RAR pour le mettre en demeure de vous adresser la régularisation des charges de l'exercice 2021 , en indiquant qu'à défaut vous saisirez la commission de conciliation ?