bonjour,
contacter l'ADIL c'est un organisme reconnu, en principe dans toutes les communes il y en une.
Elle vous indiquera ce que vous devez faire, après si vous ne trouvez pas un terrain d'entente avec le propriétaire, vous pourrez saisir la commission de conciliation auprès des DDE ou DDEA .
Mon fils a eu un litige pour une location dans le privé où les charges étaient comprises notamment l'eau, lorsqu'il a quitté les lieux, la lyonnaise des eaux lui a réclamé 800 euro d'eau. Il a contacté l'ADIL qui lui a dit qu'il n'avait pas a payé l'eau, il a essayé en vain de trouver un arrangement avec l'agence immobilière, et de ce fait a saisi la commission de conciliation. Le verdict est tombé il n'a pas a payé l'eau, d'ailleurs la partie adverse a même reconnu lui devoir 685 euros de charges payées en trop !
voilà et bon courage