LRAR de mise en demeure au bailleur avec copie à l'agence de procéder aux réparations car le clos n'est plus assuré ce qui rend le logement indécent au sens du Décret n°2002-120 du 30 janvier 2002. Vous rappelez depuis combien de temps vous exigez la réparation, donc que maintenant, vous l'exigez sans délai et qu'à défaut vous saisirez le tribunal d'instance avec demande d'une astreinte judiciaire journalière et des dommages et intérêts.
Si 10 jours après la date sur l'AR, il n'y a aucune nouvelle, vous faites, selon vos moyens, une saisie du TI en référé (nécessite un huissier pour délivrer l'assignation) ou en saisine simplifiée (plus long, mais sans huissier).
Si ça ne les fait pas réagir, vous devrez faire un constat d'huissier pour prouver que la fenêtre ne ferme plus et que le volet est en panne.