Bonjour,
Je loue un appartement à ma fille étudiante à Lyon, par le biais d'une agence, depuis juin 2010.
A l'automne nous avons pu remarquer des problèmes d'humidité et d'infiltration dans les murs. Nous avons prévenu l'agence, qui nous a expliqué que c'est à notre assurance de s'occuper de ce problème. Cette semaine un expert de mon assurance doit passer à l'appartement. Est ce normal de devoir passer par notre assurance ?
Ma fille a un second problème, elle a de nombreuses "petites mouches"qui arrivent semble-t-il par les bouches d'aération, à mon avis les deux problèmes sont liés. Quand je dis de nombreuses, c'est des dizaines et des dizaines, ce qui fait beaucoup dans un petit appartement.
Que dois je faire ? et quels sont les démarches à faire ?
Ma fille va en parler à l'expert de l'assurance.
Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.