prélèvement de loyer non justifié

Bonjour,

N'ayant pas perçu mes droits d'APL depuis le mois de février, jusqu'au mois de juin 2023, la CAF à alors effectués un Rappels en virant la somme totale de mes droits accumulé dès lors à l'agence immobilière étudiante de mon logement Troyes Aube Habitat le 5 juillet. Avec ce rappel important de mes droits, l'agence m'a confirmé que je n'avais pas payé le/les prochainsloyers. Cependant, celle-ci m'a prélevée la somme d'un loyer complet sans APL alors qu'il était convenu que je n'avais rien à payer. Je me suis donc rendu à l'agence en présentant les attestations de paiement. Malgré cela ils m'ont dit ne pas avoir reçu le virement et qu'il le recevrai peut-être à la fin du mois, me laissant ainsi dans une situation précaire. J'ai donc appelé la CAF pour vérifier la conformité de leurs propos. Celle-ci m'a informé que le virement a bien été effectué auprès de l'agence le 5 juillet 2023. J'ai contacté un juriste de l'Adil qui m'a conseillé d'écrire une lettre regroupant les preuves de payement et de leur envoyer.
Que puis-je faire s'il vous plaît afin de me faire rembourser ?
je pense qu'il s'agit d'une erreur de prélèvement, de leur part, faute d' incompétence. Merci. !

Bonjour

Suivez les conseils de l'ADIL.

et annulez l'autorisation de prélèvement. Vous devez payer le loyer par virement ou par chèque.

Merci beaucoup.

bonjour

il est toujours preferrable de régler les loyers soit par chèque soit par virement que vous effectuerez directement chaque mois

C’est noté merci