Suite à des malfaçons dans notre habitation , nous avons contacté l'entrepreneur conscient de ces problémes , et nous demande de voir auprés de l'assureur de sa garantie décennale , mais impossible de connaitre cet assureur , quel recours peut-on avoir?
bonjour
Tout d'abord dans quel cadre se sont déroulés ces travaux (contruction maison neuve,renovation par entreprise )S'il s'agit d'une contruction une garantie dommages ouvrages est elle prévue au contrat? Si oui il faut contacter cette assurance .
Si c'est un entrepreneur pour une rénovation ,il doit également y avoir un contrat.En règle générale les garanties sont les suivantes:
-garantie de parfait achévement de 1 an à compter de la réception des travaux.durant cete période le prestataire de service vous doit réparation de tous désordres que vous pouvez constater
-garantie biennale pour les appareils (chaudière;cumulus etc...)
-garntie décennale pour tout désordre touchant le gros oeuvre (carelage,mur ;toiture )
bon courage