Avant de rompre votre contrat, et vu les sommes engagées, je vous conseille de contacter rapidement le DGCCRF : Direction Départementales de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Cet un organisme d'état qui vous apportera un soutien juridique et technique.
De plus suivant votre contrat assurance habitation, vous disposez ou non, (à vous de vérifier) si vous avez l'assistance juridique. Ils vous aideront eux aussi.
Bon courage