Bonjour
C'est la garantie décennale du constructeur qui doit entrer en jeu.
L'expert de l'assurance devrait determiner les causes comme les effets.
Si cela se déroule mal, prenez un avocat pour vous aider avec assignation et demande de contre expertise judiciaire.
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SVP, pas d'affrontements stériles. Apporter des éléments clairs et concis, les comportements compulsifs ou acariatres sont nuisibles à l'image du site, soyons accueillants et respectueux, Merci... (°_°)