Abonnement Alice ADSL & pb de connexion

Publié le 22/09/2008 Vu 3010 fois 0 Par
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22/09/2008 00:40

Bonjour j'étais abonnée à ALICE ADSL pendant plusieurs mois. Pendant + de 3 mois,la connexion ne marchait pas. Je n'ai eu aucun retour de la part d'Alice technique. J'ai donc envoyé un recommandé avec AR demandant le remboursement des mois sans connexion et l'arrêt de l'abonnement. Ils ont répondu en m'envoyant une facture pour les mois suivants ! et pour courronner le tout ils ont procéder à une mise en demeure auprès d'un cabinet. Que puis-je faire ? C'est eux qui me doivent de l'argent et c'est moi qui doit payer c'est injuste. Merci de votre conseil Cordialement

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