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bonjour, ma maman se trouve en hépad dans une chambre mansardée au 2ème étage avec une fenetre sans vue, elle doit se mettre sur la pointe des pieds pour voir dehors je ne trouve pas celà normal, et la direction refuse de changer de chambre le prix est le même que dans les autres belles chambres que puis je faire comment puis je réclamer merci d avance
Bonjour Juridiquement, je ne vois pas sur quoi vous appuyer...
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