Bonjour,
Vous ne précisez pas à quelle date s'est terminé le préavis...
Je crains que si vous vous rendiez sur place, vous n'obteniez pas les documents, en revanche, vous pourriez envoyer une lettre recommandée avec AR de mise en demeure rappelant vos mails suite à la lettre, avant de saisir le Conseil de Prud'Hommes en référé...
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Cordialement.
Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.