Bonjour,
Sauf si la convention collective applicable prévoit une procédure précise, il existe un flou dans la fixation du départ du délai de prévenance.
Ce sont les jurisprudences successives qui permettent d'y voir un peu plus clair. On peut en déduire que le délai de prévenance commence au moment où l'employeur informe le salarié, en particulier quand cette information est donnée oralement. En revanche, quand la rupture est signifiée par LRAR, la jurisprudence retient la date d'envoi de cette LRAR (contrairement, par exemple, à la signification d'un licenciement où c'est la date de première présentation qui est retenue).
Donc dans votre cas, ce serait le 27 avril.