je ne comprends pas comment cela est possible...
Quel est la nature de votre contrat avec générali ?
est ce un contrat groupe (d'entreprise) ou un contrat individuel ? est ce un contrat type loi madelin (pour les travaileurs non salariés, les artisans à leur compte par exemple). Moi je connais la Loi EVIN mais c'est pour les salariés, et dans ce cas il ya obligation de poursuivre les prises en charges qui étaient averées durant la période de validité du contrat, soit par le nouveau assureur s'il existe soit par l'ancien. Je ne connais pas la Loi madelin pour les travaileurs non salariés, mais j'imagine qu'il y a l'équivalent.
Il faut demdander des explication à votre assureur, quitte à prendre un avocat spécialisé en droit de la protection sociale.
première chose à faire, lisez les Conditions générales, si vous les avez , s'ils en vous les ont jamais envoyés, c'est pour leur pomme rien ne pourra vous être opposable.