peut-on dire HARCELEMENT ?

Bsr à tous, Je travaille en EHPAD en tant qu'AS, dans mon service nous sommes 5 AS, dont une qui sème la zizanie au sein de l'équipe. Nous en avons à notre cadre des problèmes recontrés avec cette collègue, nous commençons toujours plus tôt lorsque nous sommes avec elle pour rattraper le travail qu'elle ne fait pas, et elle à le toupet de tenir des propos désobligeant voire insultant, c'est une très grande manipulatrice, nous avons un cahier de transmission un mot, une phrase, ou la couleur employée n'est que plainte elle est plus souvent dans le bureau de la cadre qu'à son travail. Nous avons un métier très prenant mais nous n'en pouvons plus, nous essayons de ne pas le montrer aux résidents et à leurs familles, mais ils voient bien que ça ne va pas, et quelques familles se plaignent de cette personne du langage qu'elle emploie avec eux, la cadre à du BEURRE DANS LES YEUX, elle ne voit rien et ne fait rien nous avons eu un entretien avec elle pour éclaircir les choses, mais tout est resté en suspen, nous ne savons plus quoi faire le moral est en baisse et nous allons travailler la boule au ventre, nous faisons notre travail dans de très mauvaise condition, nous avons commencé à chercher ailleurs, mais c'est dommage car là elle gagne sur toute la ligne, nous avons un bel outil de travail et tout est gaché, j'espère avoir été clair dans mes propos, et avoir une réponse de votre part, Merci