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Bonjour
Je manage une équipe de téléconseillers intermittents payés au SMIC horaire et travaillant 35H par semaine avec des plannings non figés du lundi au samedi pour traiter des opérations de télémarketing (appels téléphoniques)et de chat.
L'opération de chat va s'élargir et ouvrir le dimanche de 11H à 22H
Je souhaiterais leur proposer de travailler le dimanche sous une forme d'astreinte.
J'aimerais d'abord savoir si c'est légalement possible et si oui pour quelle rémunération ?
Est-ce une rémunération horaire classique payée en heures majorées lorsqu'ils sont en chat ou puis-je proposer un genre de forfait d'astreinte minimum + une rémunération à l'acte c'est à dire à chaque chat assuré.
Bonjour,
Des heures de travail sous forme d'astreinte, c'est impossible car cela constitue du travail effectif, par ailleurs des salariés ne sont pas des prestataires ds services payés à l'acte...
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Cordialement.
Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.
ok mais ca ne me pose pas de souci que ce soit considéré comme du travail effectif. Je cherche à savoir s'il est possible de les faire travailler mais en astreinte.
C'est a dire pret à travailler le dimanche des qu'il y a des discussions chat et des que ces sessiosn de chat sont actives de les rémunérer soit à l'acte soit à l'heure. En revanche ne pas payer l'intégralité du dimanche meme s'il n'y a pas de chat
Je vous ai dit et complète qu'un temps d'astreinte n'est pas du travail effectif, une astreinte est au domicile du salarié ou à proximité pour pouvoir répondre à une demande d'intervention et que si le salarié doit rester à la disposition de l'employeur pour pouvoir répondre à ses directives en son lieu de travail sans pouvoir vaquer à ses occupations personnelles, c'est du temps de travail effectif...
Je vous ai dit aussi, me semble-t-il, qu'un salarié ne pouvait pas être payé à l'acte car ce n'est pas une prestataire de services...
En tout cas, merci pour votre attention...
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Cordialement.
Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.
merci oui, j'avais peur d'avoir mal saisi la première réponse.
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