Erreur sur le nom d’une commande

Publié le 16/10/2023 Vu 2056 fois 7 Par
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15/10/2023 16:24

Bonjour j'ai passer une commande sur temu et j'ai mis le mauvais nom mais là bonne adresse mais là ils me disent "votre colis a été livré à son expéditeur" je sais pas comment faire.

15/10/2023 19:06

Bonjour,

Le colis n'a pas dû être livré à son expéditeur mais au destinataire...

Il faudrait savoir par quel canal il a été expédié et si l'adresse est un appartement ou une maison individuelle...

De toute façon, vous pourriez exposer le problème au service clients...
__________________________
Cordialement.

Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.

15/10/2023 19:31

bonjour

ce nom est il indiqué sur cette adresse?

avez vous des boites aux lettres?

16/10/2023 08:54

oui j’ai une boîte au lettres mais le nom ne figure pas dessus mais j’ai mis la bonne adresse et le numéro d’appartement le colis a bien été envoyé au destinataire

16/10/2023 09:39

Bonjour,

Donc, il devrait vous parvenir en laissant le temps d'acheminement ou sera retourné à l'expéditeur...
__________________________
Cordialement.

Je vous conseillerais de vous méfier de réponses d'usurpateurs qui n'ont qu'une compétence limitée pour répondre et parfois les inventent sans référence juridique et/ou veulent se substituer au Juge en interprétant la Jurisprudence avec mauvaise foi.

16/10/2023 09:52

le nom indiqué sur votre commande figure t il bien à cette adresse?

16/10/2023 12:24

Bonjour,

Si le livreur ne trouve pas le destinataire, il dépose le colis dans un point de retrait : mais n'ayant pas de pièce d'identioté à ce mauvais nom, vous ne le récupèrerez pas. Il faudra donc attendre que le colis retourne au fournisseur pour en demander le remboursement ou la re-livraison (avec le nom correct)

Si un tiers a pris possession du colis en prétendant être le destinataire, vous n'avez pas de recours. Sauf si vous avez demandé une livraison contre signature.

16/10/2023 14:57

s'il s'agit d'une commande sans signature et de petit volume, il est fort possible qu'il soit déposé sur la batterie de boites a lettres



vous pouvez aussi ajouter momentanément le nom du destinataire sur votre boites aux lettres

si vous avez bien renseigné votre adresse mail, vous pouvez suivre l'avancement de la livraison: ce fournisseur envoie avec un mail et le numéro de suivi

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